Privacidad y protección de datos

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

Si llegaste aquí desde un correo nuestro: te escribimos porque tu negocio publica su email de contacto y creemos que podemos ayudarte. Esta página explica qué datos usamos, para qué, por cuánto tiempo y cómo pedir que no te escribamos más o que borremos tus datos. La redactamos conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).

¿Quién es el responsable?

tigrilloDEV, estudio de desarrollo de software en Ecuador. Para cualquier tema relacionado con tus datos escríbenos a [email protected].

¿Qué datos usamos y de dónde salen?

Solo datos de contacto profesional que el propio negocio publica: nombre del negocio, email o teléfono de contacto, ciudad, sitio web y redes del negocio, y lo que se ve públicamente sobre su actividad. Los tomamos de su sitio web, su ficha de Google Maps o sus perfiles públicos de negocio, y guardamos el enlace de dónde salió cada dato.

Además guardamos el historial de nuestros mensajes contigo: qué te enviamos, cuándo, y lo que nos respondas.

No compramos ni alquilamos bases de datos, no usamos fuentes filtradas, no adivinamos direcciones de email y no recogemos datos sensibles (salud, origen, creencias, datos financieros ni similares).

¿Para qué los usamos?

• Enviarte un primer correo ofreciendo nuestros servicios.
• Hacer como máximo tres seguimientos si no respondes, con varios días entre cada uno.
• Continuar la conversación si tú respondes y, si te interesa, enviarte una propuesta.

Por WhatsApp solo te escribimos si tú nos escribiste antes o nos diste tu número para eso. No usamos tus datos para ningún otro fin ni los combinamos con otras fuentes para crear perfiles.

¿Con qué base legal?

Tratamos estos datos por interés legítimo: ofrecer servicios profesionales a un negocio usando los datos de contacto que ese negocio hizo públicos para recibir comunicaciones. Este interés no prevalece sobre tus derechos: puedes oponerte en cualquier momento y, si lo haces, dejamos de escribirte de inmediato. Si después decides trabajar con nosotros, los datos necesarios para la relación comercial se tratarán para cumplir lo que acordemos.

¿Cómo dejo de recibir correos?

Responde a cualquiera de nuestros correos con la palabra BAJA, o escríbenos a [email protected]. Es gratis y no necesitas dar explicaciones. No te volveremos a escribir. Para cumplir tu baja guardamos únicamente tu email en una lista de exclusión, así no te contactamos de nuevo por error.

¿Con quién se comparten?

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros. Para operar usamos proveedores que los procesan por cuenta nuestra y solo para prestarnos su servicio:

• Zoho Mail, para enviar y recibir correos.
• GitHub, donde se guarda nuestro registro de contactos en un repositorio privado.
• Anthropic (Claude), herramienta de inteligencia artificial que nos ayuda a investigar negocios y redactar mensajes.
• Google Maps, para encontrar negocios y sus datos públicos.

Estos proveedores operan principalmente fuera del Ecuador, sobre todo en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden transferirse a esos países. Elegimos proveedores reconocidos que aplican medidas de seguridad y compromisos contractuales de protección de datos.

Solo entregaríamos datos a una autoridad si una ley o una orden judicial nos obliga.

Uso de inteligencia artificial

Usamos inteligencia artificial para buscar negocios que podrían beneficiarse de nuestros servicios y para redactar los mensajes. Esto no produce ninguna decisión con efectos jurídicos ni que te afecte de forma significativa: lo único que determina es si te escribimos un correo comercial, al que puedes decir que no. Las propuestas y cualquier compromiso los revisa y aprueba una persona. Si quieres que una persona revise cualquier aspecto, escríbenos.

¿Cuánto tiempo los guardamos?

• Si no hay respuesta ni relación comercial: eliminamos tus datos en un plazo máximo de 12 meses desde el último contacto.
• Si pides la baja: dejamos de escribirte y conservamos solo tu email en la lista de exclusión, para respetar tu pedido.
• Si pides la eliminación: borramos tus datos, salvo el email en la lista de exclusión si también pediste no recibir más correos.
• Si trabajamos juntos: conservamos lo necesario mientras dure la relación y lo que exijan las obligaciones legales.

¿Cómo los protegemos?

El registro de contactos está en un repositorio privado con acceso restringido al responsable, las credenciales de los servicios se guardan como secretos cifrados y las comunicaciones viajan cifradas. Guardamos solo los datos necesarios para los fines descritos aquí.

Tus derechos

Según la LOPDP puedes pedirnos en cualquier momento, sin costo:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y de dónde salieron.
• Rectificación y actualización de datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminación de tus datos.
• Oposición al uso de tus datos, incluido el envío de comunicaciones comerciales.
• Portabilidad de tus datos.
• Suspensión del tratamiento.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.

Escríbenos a [email protected] indicando qué necesitas. Para proteger tus datos podemos pedirte que nos escribas desde el mismo email que tenemos registrado. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días.

Si consideras que no atendimos bien tu pedido, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

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Cambios en esta política

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